La Garantie 12 mois

Chez Hyginature, la satisfaction de nos clients et la confiance qu’ils accordent à nos produits sont primordiales. Nous offrons une garantie de 12 mois sur nos produits. Pourquoi ? Parce que nous croyons en la durabilité et la qualité de nos produits, et nous souhaitons offrir une assistance exceptionnelle à nos utilisateurs.

Garantir nos produits pendant 12 mois, c’est offrir à nos clients une tranquillité d'esprit et l'assurance d’un achat sécurisé. Vous pouvez ainsi acheter en toute sérénité, sachant que nous serons là pour vous aider si vous rencontrez le moindre problème avec l’un de nos produits.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité liés à une utilisation normale des produits Hyginature. Les défauts surviennent généralement peu de temps après l’achat. La garantie ne couvre donc pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence ou une modification du produit.

Pour faire valoir la garantie, vous devez simplement contacter notre service client en fournissant une photo de l’article endommagé par e-mail à contact@hyginature.com. Décrire comment le problème est survenu peut également aider notre équipe.

Dans le cadre de la garantie, nous prévoyons le remplacement gratuit de la pièce endommagée, mais nous facturons les frais de livraison. Ces frais varient en fonction de la pièce, nous vous enverrons la tarif correspondant au moment de l'édition de l'étiquette retour.

Si votre demande de prise en charge est effectuée dans les 30 jours suivant l’achat et que le défaut de fabrication est avéré, nous prendrons en charge les frais de livraison.

Nous nous réservons le droit de remplacer l’article défectueux par un produit équivalent en cas de discontinuité de modèle ou de couleur.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@hyginature.com